Retouren
Past de kleur toch niet of heb je te veel besteld? Hier regel je je retour zelf: aanmelden, de status opvolgen en je track & trace-code doorgeven. Je hoeft ons niet te mailen. De spelregels vind je in het retourbeleid.
- Stap 1Bestelling
- Stap 2Artikelen
- Stap 3Bevestigen
- Stap 4Verzenden
Stap 1 van 4
Zoek je bestelling op
Je ordernummer vind je in je bestelbevestiging en op de pakbon. Je kan tot 14 dagen na ontvangst retourneren.
Heb je al een retour aangemeld?
Vinden we je bestelling niet? Mail je ordernummer naar info@tafelrokkenshop.nl, dan regelen we het manueel.
De retourtermijn is voorbij
Deze bestelling is meer dan 14 dagen geleden geleverd. Daarmee is de wettelijke herroepingstermijn van 14 dagen verstreken en kunnen we de retour hier niet meer aanmelden.
Is er iets mis met je bestelling? Bij een defect, schade of een verkeerd geleverd artikel geldt dit niet: dat lossen we altijd op, ook na 14 dagen, en de verzendkosten zijn dan voor ons. Contacteer ons met je ordernummer, dan bekijken we het.
Stap 2 van 4
Wat wil je terugsturen?
Duid per artikel aan hoeveel je terugstuurt en waarom.
Stap 3 van 4
Klopt alles?
Kijk je retour even na. Na het bevestigen krijg je je retournummer en het retouradres.
Goed om weten
- Je regelt en betaalt de retourzending zelf. Kies zelf een vervoerder; op het volgende scherm helpen we je op weg.
- Stuur de artikelen ongebruikt en volledig terug, in een stevige verpakking.
- Hou je verzendingsbewijs bij tot de terugbetaling rond is. Zonder track & trace kunnen we een verloren pakket niet terugvinden.
- Zodra we je pakket ontvangen en gecontroleerd hebben, betalen we binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode.
- Is er iets defect of beschadigd geleverd? Dan zijn de retourkosten voor ons; contacteer ons even.
Je retour is aangemeld
Noteer je retournummer en steek het mee in het pakket. Zo koppelen we je zending aan je bestelling.
Verzend je pakket naar dit adres
Maak een verzendticket met dit adres, of schrijf het duidelijk op het pakket. Vermeld er altijd je retournummer bij:
Met vermelding van retournummer: -
Zo verzend je het terug
- Verpak stevigStop de artikelen terug in een stevige doos of verzendzak. De doos van je bestelling volstaat perfect; noteer er je retournummer bij.
- Maak een verzendticketKies hieronder een vervoerder en maak er online een aan, of laat er een afdrukken in een postpunt.
- Kleef en verzendKleef het ticket op het pakket en geef het af in een postkantoor, postpunt of pakketautomaat. Vraag een verzendingsbewijs.
- Geef je track & trace-code doorKom hier terug met je retournummer en vul je code in. Zo zien we je pakket toekomen en verloopt de terugbetaling sneller.
Kies een vervoerder
Je betaalt de retourzending zelf. Dit zijn de gangbare opties vanuit België.
Verzendticket online aanmaken en afgeven in een postkantoor of PostPunt.
Verzendticket maken
De vermelde bedragen zijn richtprijzen; het actuele tarief vind je op de website van de vervoerder. Je mag ook een andere vervoerder gebruiken.
Heb je het pakket al verzonden?
Geef je track & trace-code door, dan volgen we je zending op.
Geraak je er niet uit?
Mail ons via info@tafelrokkenshop.nl met je retournummer, dan helpen we je graag verder. Bij een defect of schade regelen we de retour altijd zelf; dan moet je geen verzendticket kopen.
Status en track & trace
Zoek je retour op
Vul je retournummer in om de status te bekijken en je track & trace-code door te geven.
Je retour
Met vermelding van retournummer: -
Nog niet verzonden? Zo pak je het aan
- Verpak stevigStop de artikelen ongebruikt en met labels in een stevige doos of verzendzak; de doos van je bestelling volstaat perfect. Noteer er je retournummer bij.
- Maak een verzendticketOnline bij een van onderstaande vervoerders; een andere vervoerder kan ook. Je betaalt de retourzending zelf.
- Kleef en verzendGebruik het retouradres hierboven, vermeld je retournummer, geef het pakket af in een postkantoor, postpunt of pakketautomaat en houd je verzendingsbewijs bij.
- Geef je track & trace-code doorHieronder. Zo zien we je pakket toekomen en verloopt de terugbetaling sneller.
Verzendticket online aanmaken en afgeven in een postkantoor of PostPunt.
Verzendticket makenDe vermelde bedragen zijn richtprijzen; het actuele tarief vind je op de website van de vervoerder.
Wat mag je van ons verwachten?
- Zodra je track & trace-code gekend is, volgen we je zending op.
- Na ontvangst controleren we de artikelen binnen enkele werkdagen.
- De terugbetaling volgt uiterlijk 14 dagen na je retourmelding, via dezelfde betaalmethode als waarmee je betaalde. Hou er rekening mee dat je bank er nog enkele dagen over kan doen.
- Is er iets speciaals met je retour, dan contacteren we je via het e-mailadres van je bestelling.
Track & trace-code doorgeven
Geraak je er niet uit?
Mail ons via info@tafelrokkenshop.nl met je retournummer, dan helpen we je graag verder.